Дипломная работа на тему: Внедрение информационной системы в логистические процессы предприятия

Введение

Актуальность темы заключается в том, что современное состояние логистики во многом сформировалось благодаря бурному развитию и внедрению во все сферы бизнеса информационно-компьютерных технологий. По мере перехода нашей страны на рыночные отношения развитие российской экономики находится в нестабильном состоянии, всё большую значимость приобретают управленческие решения, направленные на производственные процессы, ориентированные на удовлетворение разнообразных потребностей рынка. Эффективную реализацию этих процессов способны обеспечить логистические методологии, позволяющие оптимизировать всю цепь товарных поставок (от материально-технического обеспечения до распределения продукции и послепродажной поддержке). Трудно переоценить важность рационального информационного обеспечения логистических процессов, включающих поиск, хранение и передачу информации в производственно-хозяйственных системах и их окружении.

Реализация большинства логистических концепций (систем), таких как RР, JIT, ДДТ и других была бы невозможна без использования быстродействующих компьютеров, локальных и корпоративных вычислительных сетей, интернета и телекоммуникационных систем, информационно-программного обеспечения. Значение информационного обеспечения логистического процесса настолько важно, что многие специалисты выделяют особую информационную логистику, имеющую самостоятельное значение в бизнесе и управлении информационными потоками и ресурсами.

Объектом исследования является Муниципальное унитарное предприятие "Екатеринбургэнерго".

Предметом исследования является логистическая информационная система предприятия, а также процесс построения и функционирования логистической информационной системы.

Целью данной работы является обоснование теоретических и практических аспектов процесса построения и функционирования логистической информационной системы предприятия.

Из цели вытекают следующие задачи:

- рассмотреть методологические аспекты возникновения логистических систем;

- исследовать разработку и управление службы логистики: компонентная архитектура, современные технологии, организация внедрения;

- представить систематизацию, а также установить роль и значение информационных потоков в службе логистики;

- дать организационно-экономическую характеристику МУП "Екатеринбургэнерго";

- провести анализ организации бизнес-процессов отдела снабжения МУП "Екатеринбургэнерго";

- представить совершенствование функционирования логистической системы МУП "Екатеринбургэнерго" на основе внедрения информационной системы.

Рабочая гипотеза основывается на предложении по повышению эффективности деятельности организаций, позволяющая выстроить единый процесс на основе взаимосвязанных блоков: диагностики текущего состояния; анализа потенциалов с применением комплексной оценки; проектирования, формирования изменений; реализации изменений; информационного сопровождения изменений с использованием информационно-аналитической системы; мотивации и оценки изменений. Комплексная реализация потенциалов (научного, организационных изменений) с использованием программно-целевого и межведомственного подходов способствует внедрению полного цикла нововведений организационно-экономического и информационно-технологического характера на всех уровнях управления.

Научная новизна работы состоит в том, что автором впервые проведено исследование деятельности отдела снабжения МУП "Екатеринбургэнерго" и обоснована необходимость внедрения логистической информационной системы. Муниципальное унитарное предприятие "Екатеринбургэнерго" является крупнейшим специализированным предприятием города, в задачу которого входит обеспечение теплом и горячей водой жилого сектора, объектов социальной сферы и промышленных предприятий, эксплуатация тепловых сетей, тепловых пунктов и котельных.

Степень и уровень разработанности проблемы. Вопросу построения и внедрения логистической информационной системы посвящены работы многих отечественных авторов среди которых Т.В. Алесинская, Л.В. Бармашова, В.Г. Воробьев, В.В. Годин, И.К. Корнеев, О.А. Новиков, С.А. Уваров. Однако в работах указанных авторов нет отражения механизма создания и внедрения информационных систем в логистические бизнес процессов специализированных муниципальных предприятий.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили фундаментальные и прикладные исследования российских и зарубежных учёных в области теорий: организации, управления, управления изменениями, менеджмента, стратегического и инновационного менеджмента; концепций: организационного развития, устойчивого развития, синергетической концепции самоорганизации.

В процессе исследования использовались методы статистического, структурного, сравнительного анализа, системного анализа и синтеза, экономико-математического моделирования, микро-, мезо- и макроанализа; социологические исследования в здравоохранении; закон пропорциональности.

Применение системного, многоуровневого и интегративного подходов, закона пропорциональности к объекту анализа позволило обеспечить реализацию цели и решение задач исследования, предложить теоретико-методологические подходы к управлению изменениями в организациях здравоохранения как открытых социально-экономических системах.

Информационной базой исследования послужили статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики о показателях деятельности и финансирования муниципальных унитарных предприятий отрасли ЖКХ; рейтинговые данные; материалы научных исследований; научная литература по теме работы; результаты проведенных автором исследований.

Теоретическая значимость работы состоит в теоретическом обосновании обеспечения управления эффективностью деятельности в организациях как открытых социально-экономических системах, конкретизации теоретико-методологических подходов к управлению логистической информационной системы, позволяющих внести вклад в решение важной народнохозяйственной проблемы обеспечения национальной экономической безопасности за счет активного проведения инновационных изменений, повышения эффективности деятельности муниципального управления на всех уровнях управления.

Практическая значимость исследования определяется возможностью применения разработанных теоретико-методологических подходов и методических положений в деятельности МУП "Екатеринбургэнерго".

Структура работы обусловлена целью и задачами и состоит из введения, трех глав, включающих восемь параграфов, заключения и списка литературы.

Оглавление

- Введение 3

- Теоретические аспекты формирования и функционирования службы логистики организации

- Методологические аспекты возникновения логистических систем

- Разработка и управление службы логистики компонентная архитектура, современные технологии, организация внедрения

- Информационные потоки систематизация, роль и значение в службе логистики

- Оценка эффективности функционирования логистических процессов МУП Екатеринбургэнерго

- Организационно-экономическая характеристика МУП Екатеринбургэнерго

- Анализ организации бизнес-процессов отдела снабжения МУП Екатеринбургэнерго

- Совершенствование функционирования логистической системы МУП Екатеринбургэнерго на основе внедрения информационной системы

- Заключение 79

- Список использованной литературы 83

Заключение

Современное предприятие - это система, которая в перехода страны на отношения и нестабильности экономической, и основы.

При такими экономическими системами практическое имеют выбора и поиска эффективных управления предприятием.

Революция в технологиях позволила усилить борьбу производителями за высоко эффективно функционирующего предприятия, новейшие в области разработок информационных систем, на повышение оперативности и процессов и решений.

Логистическая система - это интерактивная структура, персонал, и процедуры (технологии), объединены потоком, используемым менеджером для планирования, регулирования, и функционирования предприятия. В информационной существует понятие как поток информации, под понимается или организованное в логистической системы данных в определённом при условии, что у этих есть источник и общий приёмник.

Контроль над потоками, как отмечалось выше, даёт осуществить функциональных подсистем ЛИС образом: как горизонтальную, так и вертикальную.

Целью обеспечения ЛИС является получение управления, и планирования всего процесса и продукции.

Необходимо заметить, что в время, в связи с рыночных отношений, роль как из типов ресурсов возрастает по двум причинам: экономики и управления; всё жёсткие к организованности информационных со компьютеризации. В случае такое обеспечение логистической системой, которая представляет интерактивную структуру, персонал, и процедуры анализа, планирования, и деятельности предприятия. Всё это образом функционирующими информационными потоками, несут цель возможность оптимального и управления предприятием.

При рациональных автоматизации в сбыта источники экономической следует в потерь из-за некорректного оформления документов на продукцию. из-за отклонений в ориентирах политики, например: продукции клиентам, имеющим неисполненные обязательства, или сверх лимита, - тоже исключаются с подсистемы сбыта. исполнения минимизируется. Обслуживание клиентов предельно корректным, их от или неточного исполнения снижаются.

Если в ERP-системе предприятия подсистема производством, источники эффективности искать в объемов производства в выражении (за счет загрузки мощностей) и выражении (из-за качества продукции). качества продукции достичь точной оборудования. За счет эффективного контроля материалов ожидать себестоимости продукции.

Если в ERP-систему подсистема финансами, повышается эффективность ценообразования, трудозатраты на бухгалтерской отчетности (системы ERP, как правило, возможность учета как по российским, так и по стандартам); за счет оперативности формирования отчетности риски финансовой устойчивости.

При требований к подсистемы кадрами источники экономической - в анализа рабочего времени и системы и кадров. начисления платы упрощается.

При полнофункциональной ERP-системы экономической эффективности кроются в качества производственно-хозяйственной и финансовой деятельности компании. анализа повышается, так как первичная информация поступает в базу данных, с другими подсистемами; процесс консолидированной отчетности; за счет получения планировать с детальностью и/или с периодичностью и, главное, с обоснованностью - планирования улучшается. Другой эффективности - возможностей большей детализации плановых и показателей. Если отклонение показателей от или нормативных, автоматическое отчетов. Эти отчеты - для анализа и взвешенных, шагов к исправлению ситуации.

Поскольку одна из внедрения ERP-систем - трудоемких расчетов и больших информации, то методом оценка эффективности с зрения затрат на "счетных" работников. Этот подход спорным, при "счетных" растет штат IТ.

Более того, труда "счетных" в в разы меньше, чем на Западе, и на от ERP-системы, как правило, несущественна по со самой системы. В этой правильнее экономическую эффективность от рационального ресурсов, в производственной деятельности, достоверной и доли "аналитики" в структуре управленческой деятельности.

Рассмотренные экономической тесно между собой, и не правильно экономическую системы как сумму подсистемы - эффект от комплексной системы будет выше.

Если внедрения выстраивание бизнес-процессов компании, устранение действующей и при этом возможности планируемой ERP-системы, от последней заметно выше.

Таким образом, в приобретения, адаптации и новой КС "Галактика-Экспресс" МУП "Екатеринбургэнерго" понесет в 11800 тыс. руб. Но в 2018 году получит прибыль 9273,29 тыс. руб. Это произойдет за счет расходов на материалы, снижения трудозатрат на и документов, четырех работников данного предприятия, а так же за счет и принятия управленческих решений. При этом капиталовложение уже в 2018 году.

Список литературы

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. вопросы управления пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2015. - 121 с.

2. Аникин, Б.А. менеджмент для руководителей: пособие / Б.А. - М.: - М, 2016. - 136 с.

3. Аникина Б.А. Логистика, М.: - М, 2015 - 461 с.

4. Архипова, Н.И. систем управления: пособие для / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева; Под ред. проф. Н.И. Архиповой.- М.: ПРИОР,2015. - 384 с.

5. Балдин, К.В. решения: для / К.В. Балдин, С,Н. Воробьёв, В.Б. Уткин.-М.: "Дашков и Ко", 2014. - 496 с.

6. Бармашова Л.В. системы в предприятием [Электронный http://barmashova.ru/]

7. Бирман, Л.А. решения: пособие для / Л.А. Бирман.: Дело, 2014. - 208 с.

8. Бусыгин, А.В. менеджмент: / Б.А. Бусыгин.-М.: Финпресс, 2015. - 1056 с.

9. Веревченко, А.П. ресурсы для решений: пособие для / А.П. Веревченко, В.В. Горчаков, И.В. [ и др.].-М.: Проект; Екатеринбург: книга, 2015. - 560 с.

10. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: пособие для / Е.Е. Вершигора.- Изд. 2-е, перераб. и доп.-М.: - М, 2015. - 283 с.

11. Виханский, О.С. Менеджмент: / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - Изд. 3-е. - М.: Гардарики, 2015. - 528 с.

12. Воробьев, В.Г. разрешения "Разработка информационных систем силами или стороннего разработчика"./ В.Г. Воробьёв // в и за рубежом. - 2015. -№ 2. - С. 87 - 95.

13. Выварец А.Д. предприятия: для вузов, по специальности 080502 "Экономика и на предприятии" / А.Д. Выварец. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 543 с.

14. Гаджинский А.М. логистики, М.: ИВЦ "Маркетинг", 2014 - 470 с.

15. Гаджинский, А.М. Логистика: для учебных / А.М. Гаджинский. - Изд. 8-е, перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая "Дашков и Ко", 2016. - 408 с.

16. Гинзбург А.Н. анализ: и моделирования ситуации. управленческих решений: для / А.И Гинзбург: СПб.: Питер, 2014. - 378 с.: ил.

17. Гоберман, В.А. производственного менеджмента: операций и решений: пособие для / В.А. Гоберман, Л.А. Гоберман.-М.: Юристъ, 2015. - 336 с.

18. Годин В.В., И.К., обеспечение деятельности: Учебник.-М.: Мастерство; школа, 2014.-240 с.

19. Голубцов, А. автоматизированной управления: как успеха? / А. Голубцов // учёт. - 2016. - № 7. - С. 76-77.

20. Гордон М. П. логистики в материально-техническим снабжением, М.: ЦНИИТЭИМС, 2014 - 690 с.

21. Гринберг, А.С. менеджмент: пособие для / А.С. Гринберг, И.А. Король.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 415 с.

22. Елина С.В. Логистика в России: парадоксов// парадоксов/2016 - № 11 - С. 43

23. Зайцев Е.И. Все для грузов: Справочник. - СПб.: "Закон и бизнес" 2014. - 95 с.

24. Зайцев Н.Л. промышленного предприятия: Учебник; 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 336с.

25. Зацепилина В.В. подход к транспортных на юге (http://transmap.ru/articles/view/260/)

26. Ивус А. рынок перевозок принадлежать // Юга. - 2015.№2.С.4-б.

27. Информационные в маркетинге: для под ред. проф. Г.А. Титоренко-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 336с.

28. Казаков Н.Д. синергетика (опыт осмысления) // Безопасность. 2015. № 4 (20). С. 62-63;

29. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, и бизнес-процессов. пособие. М., Финансы и статистика, 2014. - 240 с.

30. Катанджян Г.С. проблемы безопасности. "консенсуса-конфликта": Автореф. дисс. д-ра полит, наук. -М., 2015. - 24 с.

31. Ковалев В.В. хозяйственной предприятия. - М.: Проспект, 2015. - 458 с.

32. Козырев А.А., технологии в и управлении: Учебник,-СПб.: В.А., 2016. - 360с.

33. Костоглодов Д.Д., И.И., В.Н. и фирмы - М.: "Издательство ПРИОР", 2016. - 128с.

34. Логистика: / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 352 с.

35. Любушин Н.П. финансово-экономической предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 483 с.

36. Маркарьян Э.А., С.Э., Г.П. анализ в отраслях: Учеб. пособие. - изд. - 2-е, исправл. и доп./Под ред. проф. Э.А. - М.: ИЦЦ "Март". н/Д: центр "Март", 2015. - 320 с.

37. Мешалкин В.П., Дови В.Г., А. управления цепями продукции и развитие - М.:РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2016 - 650 с.

38. Миротин Л.Б., Ы. Э. и др. логистика: Учеб. - М.: Брандес, 2014. - 188 с.

39. Мишина Л.А. Логистика. лекций. / Л.А.Мишина М.: Эксмо, 2016. - 160 с.

40. Неруш Ю.М. Логистика./ Ю.М. //4-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2014. - 520 с.

41. Новиков О.А., С.А. Коммерческая - СПб., СПБУЭФ, 2016. - 380 с.

42. Основы логистики. / Под ред. Л.Б., В.И. М.: Инфра-М, 2016. - 200 с.

43. Основы логистики: для / Под ред. В. Щербакова. - СПб.: Питер, 2009. - 432 с.

44. Практикум по логистике: Учеб. / Под.ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 240 с.

45. Рынок и логистика, / Под ред. М.П.Гордона М: "Экономика" 2016 - 143 с.

46. Сергеев В.И. в бизнесе: Учеб. - М.: ИНФРА-М. 2014 - 608 с.

47. Сергеев В.И. в бизнес-логистике. - М.: "ФИЛИНЪ", 2016. - 772 с.

48. Сидоров И. И., концепция предприятием, СПб, 2016 - 580 с.

49. Стратегическое управление организационно-экономической фирмы. Логистико-ориентированное / А. Д. Канчавели, А. А. Колобов, И. Н. и др. / Под ред. А. А. Колобова, И. Н. Омельченко. М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2016. - 800 с.

50. Томпсон А.А., А. Дж. менеджмент: разработки и реализации стратегии: для вузов. - М: Изд. группа: "Диалектика-Вильямс", 2014.- 928 с.

51. Управление с логистических (http://kanban.ucoz.ru)

52. Чудаков А.Д. Логистика: Учеб. - М.: РДЛ, 2014 - 480 с.

53. Щербаков В.В. логистики: для ВУЗов. - СПб.: Питер, 2009. - 240 с.

54. Щербина, Вячеславович. и развития малого (на частных клиник г. Москвы) / В. В., В. Н. // консультирование. - 2010. - № 3. - С. 171-197.

55. Экономика / Под ред. О.И. - М.: - М, 2014. - 459 с.